Клиентское соглашение

Условия сотрудничества
1. Введение
1.1. Данный Договор составлен между компанией Financial Management Corp. (далее именуемой «Компания) и Клиентом (физическим или юридическим лицом), который заполнил заявку на открытие счёта и был принят Компанией в качестве Клиента (далее именуемый «Клиент»).
1.2. Настоящим Клиент заявляет, что:
a) Он является дееспообным согласно применимому законодательству и имеет право осуществлять инвестиционную деятельность.
b) На рынках, где будут исполняться сделки или в использовании финансовых инструментов, нет ограничений для Клиента, связанных с его национальностью или религией.
с) Клиент обязуется использовать объекты интеллектуальной собственности Компании, Платформу и/или веб-сайт исключительно для работы по своему Торговому счёту в Компании.
d) Клиент выступает в качестве принципала, в случае, если Стороны не договорились об ином в письменной форме, и все документы, необходимые Компании в этом случае, были предоставлены Компании.
e) Информация, предоставленная Клиентом Компании в Заявке на открытие Торгового счёта и вся последующая информация, является правдивой, точной и полной, а документы, переданные Клиентом, действительны и имеют силу оригинала.
f) Клиент прочитал и в полной мере понял условия Соглашения.
g) Средства Клиента, используемые для торговли, не являются прямыми или косвенными доходами, полученными от незаконной деятельности, а также используемыми или предназначенными для финансирования терроризма.
h) Клиент не является политически значимым лицом и не имеет близких отношений с лицом, занимающим или занимавшим в течение предыдущих двенадцать месяцев значимое политическое положение. В противном случае, а также в случае, если Клиент не сообщил об этом в регистрационной форме для открытия торгового счёта, а также если данное утверждение стало неверным в ходе работы с Компанией, он должен проинформировать об этом Компанию как можно скорее.
i) Клиент не является гражданином или резидентом таких стран как США, Иран, Корейская Народно-Демократическая Республика, Алжир, Мьянма, Республика Куба, Сирия, Ангола. Компания не принимает клиентов из вышеперечисленных стран.
j) Клиент предупреждён о рисках маржинальной торговли и в полной мере их осознаёт.
k) Клиент соглашается на предоставление информации из Соглашения посредством веб-сайта или электронной почты.
1.2. Компания зарегистрирована по адресу Suite 305, Griffith Corporate Centre. Beachmont P.O.Box 1510, Kingstown. St.Vincent and the Grenadines под номером 23467 IBC 2016.
1.3. Данное Клиентское Соглашение вместе с приложениями к нему и политиками в действующей редакции устанавливает условия, на которых Компания предоставляет услуги Клиенту. Клиент обязуется ознакомиться с такими документами, а также заявляет, что согласен и принимает данные условия сотрудничества с Компанией.
1.4. Данный Договор отменяет какие-либо другие договоры, соглашения, прямые либо косвенные заявления, сделанные Компанией либо её Представителем (Представителями).
1.5. Данный Договор имеет обязательную силу и действует в интересах Сторон Договора, а также их правомочных преемников.

2. Запрос Клиента на открытие торгового счёта и начало действия настоящего Соглашения
2.1. Компания принимает физическое или юридическое лицо в качестве Клиента после заполнения и подачи Клиентом заявления на открытие счёта, а также предоставления необходимых документов, подтверждающих личность Клиента для проведения внутренних проверок Компании.
2.2. Компания не принимает лицо в качестве Клиента до момента получения всех необходимых документов, а также завершения процедуры верификации Клиента.
2.3. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Клиентом.
2.4. Компания оставляет за собой право отказаться принимать лицо в качестве Клиента без объяснения причин.

3. Предоставляемые услуги
3.1. Услуги Компании включают предоставление торговой платформы, приём и передачу ордеров на исполнение или непосредственное исполнение ордеров, а также управление денежными средствами Клиента согласно статье 13 настоящего Соглашения.

4. Советы и комментарии
4.1. Компания не консультирует Клиента о преимуществах конкретного ордера и не предоставляет ему какие-либо другие консультации касательно инвестирования.
4.2. Услуги Компании не включают в себя предоставление инвестиционных консультаций по финансовым инструментам, базовому рынку или активам. Исключительно Клиент принимает решения касательно своего торгового счёта, в том числе касательно размещения ордеров, депонирования средств на торговый счёт, вывод средств с торгового счёта (согласно статье 14 настоящего Соглашения) и несёт единоличную ответственность за результаты по своему торговому счёту.
4.3. В обязанность Компании не входит предоставлять Клиенту какие-либо юридические, налоговые или другие советы. По желанию перед размещением ордера Клиент может обратиться за независимой консультацией.
4.4. Компания имеет право предоставлять Клиенту (в информационных бюллетенях, размещённых на своём веб-сайте или с помощью веб-сайта или иным образом) информацию, новости, комментарии по рынку или другую информацию, при этом:
a) Компания не несёт ответственности за данную информацию.
b) Компания не предоставляет гарантий точности, правильности и полноты такой информации, а также результатов её использования.
c) Такая информация не является инвестиционным советом или финансовой рекламой.
d) Перед отправкой/публикацией какого-либо документа Компания имеет право произвести ряд действий согласно такому документу.
e) Компания не гарантирует одновременное получение информации клиентами.
4.5. Какая-либо информация, предоставленная Компанией, может быть изменена и удалена в любое время без предварительного уведомления.

5. Предоставление лицензии и платформы
5.1. Компания предоставляет Клиенту ограниченную лицензию личного пользования, не подлежащую передаче, неисключительную и подлежащую восстановлению, на использование Платформы (Платформ) (включая использование сайта и любого соответствующего загружаемого программного обеспечения, доступного на определённый момент времени), исключительно для персонального использования c целью размещения ордеров на конкретном финансовом инструменте в соответствии с условиями Клиентского
соглашения. Если действие Соглашения прекращается по какой-либо причине, лицензия будет автоматически аннулирована, и Клиент больше не сможет использовать программное обеспечение Платформы.
5.2 Если Платформа включает какое-либо программное обеспечение третьей стороны, его использование также регулируется в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Клиент должен полностью соблюдать условия лицензий программного обеспечения третьей стороны, которые Компания может предоставить ему по мере необходимости.
5.3 Компания оставляет за собой все права на Платформу, прямо не предоставленные Клиенту согласно настоящему Соглашению. Права на Платформу предоставлены Клиенту Компанией и не подлежат продаже. Все права на Платформу остаются собственностью Компании.
5.4 Компания имеет право закрыть Платформу (Платформы) в любое время для технического обслуживания без предварительного уведомления Клиента, в случае, если данные действия являются целесообразными. В этих случаях Платформа (Платформы) будет (будут) недоступна.
5.5 Компания имеет право добавлять, изменять или удалять любую из Платформ или её составляющих.
5.6 Компания не даёт гарантий о том, что:
a) Платформа будет доступна для работы в любое время на постоянной бесперебойной основе.
b) Платформа не содержит ошибок или дефектов.
c) Платформа не содержит вирусов или других объектов с заражающими или разрушающими свойствами, и не несёт ответственности в случае, если это приводит к потере или искажению данных Клиента или порче иного имущества.
5.7. Компания не несёт ответственности перед Клиентом за повреждение, уничтожение и/или форматирование его записей и данных вследствие неполадок его компьютерной системы, мобильного телефона или планшета.
5.8. Компания не несёт ответственности за какие-либо сбои, задержки или проблемы подключения, с которыми сталкивается Клиент при использовании Платформы (Платформ).

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Платформа (Платформы), авторские права, товарные знаки, патенты, знаки обслуживания, фирменные наименования, программный код, иконки, логотипы, символы, макеты, цветовое оформление, графика, названия и пр. являются интеллектуальной собственностью Компании или третьих лиц и охраняются национальными и международными законами и договорами об интеллектуальной собственности.
6.2. Настоящее Соглашение не передаёт Клиенту имущественные права на Платформу (Платформы). Ничто в настоящем Соглашении не составляет отказ Компании от её прав на интеллектуальную собственность.
6.3. Клиент не должен скрывать или удалять уведомления об авторских правах, обозначения товарных знаков или любые другие такие уведомления и обозначения с объектов интеллектуальной собственности Компании, сайта или Платформы (Платформ).
6.4. Компания имеет право предлагать свои услуги под различными торговыми марками и на различных веб-сайтах.
6.5. Компания обладает правом собственности на все изображения, отображаемые на её веб-сайте, Платформе (Платформах), программном обеспечении и материалах.
6.6. Клиент не имеет права изменять, публиковать, передавать третьей стороне, распространять или иным образом воспроизводить в коммерческих целях эту информацию в любом формате полностью или частично без письменного согласия Компании.

7. Использование платформы
7.1. Клиент даёт своё согласие на то, что он:
a) может использовать Платформу, только пока у него есть такие полномочия согласно условиям соответствующей лицензии;
b) будет использовать Платформу только в законных целях;
c) не будет использовать Платформу для целей, отличных от целей, для которых она была предоставлена в рамках этого Клиентского соглашения;
d) несёт ответственность за все операции, проводимые на его Клиентском счёте через Платформы и использование Платформы (в том числе данных доступа);
e) после завершения работы будет регистрировать выход из системы на Платформе, с целью предотвращения несанкционированного доступа к личному торговому счёту.
7.2. Клиенту строго запрещено любое из следующих действий в отношении Платформ (Платформы):
a) Использование какого-либо программного обеспечения, в котором применяется искусственный интеллект для анализа систем Компании и/или Платформ (Платформы).
b) Перехватывание, контролирование, искажение или модифицирование каких-либо сообщений, не предназначенных для Клиента.
c) Использование каких-либо вирусов, кодов или команд, которые предназначены для искажения, удаления, повреждения или разделения Платформы (Платформ) и/или любой другой системы Компании.
d) Совершение каких-либо действий, которые могут нарушать целостность компьютерной системы Компании или Платформы (Платформ) или вызвать сбои в работе такой системы (систем) или остановку их работы.
e) Осуществление каких-либо действий, направленных на получение незаконного и/или несанкционированного доступа к системам Компании.
f) Использование Платформ(ы) и/или получение каких-либо преимуществ и/или выгоды из использования Платформ(ы), зная и/или обоснованно полагая, что Платформа(ы) работают некорректно.
7.3. В случае, если Компания имеет основания подозревать, что Клиент нарушил условия пункта 7.2, она имеет право предпринять одну или несколько из мер, перечисленных в пункте 11.2. настоящего Клиентского Соглашения.
7.4. Клиент несёт полную ответственность за обеспечение и поддержание работы совместимого оборудования, необходимого для доступа и использования Платформы (Платформ), а также доступ к сети Интернет.
7.5. Настоящим Клиент подтверждает, что применяет соответствующие средства защиты, относящиеся к безопасности и целостности своего компьютера, мобильного телефона или планшета, а также что предпринял необходимые меры со своей стороны для защиты системы от компьютерных вирусов, других подобных вредоносных материалов, устройств, информации или данных, которые могут навредить сайту, Платформе (Платформам) или другим системам Компании.

8. Безопасность
8.1. Клиент обязуется не разглашать свои данные доступа третьим лицам.
8.2. Клиент обязуется незамедлительно уведомить Компанию, в случае если он знает или подозревает, что его данные доступа или номер Торгового счёта разглашён или может быть разглашён неуполномоченному лицу для того, чтобы Компания могла принять меры для аннулирования таких данных доступа и предоставить другие данные для последующего доступа к системе Клиентом. Клиент не сможет размещать ордера, пока он не получит новые данные доступа.
8.3. Клиент обязуется оказывать содействие во всех расследованиях Компании касательно неправомерного использования его данных доступа.
8.4. Компания не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц, получивших доступ к информации, в том числе к электронным адресам, электронной связи, персональным данным и данным доступа, во время передачи данных между Сторонами с помощью Интернета или других сетей связи, почты, телефона или любых других электронных средств связи.
8.5. Если Компания получает информацию из надёжного источника о возможности доступа третьих лиц к данным Клиента, Компания имеет право по своему усмотрению отключить его Торговый счёт, не неся при этом обязательств перед Клиентом за результаты таких действий.

9. Размещение и выполнение ордеров
9.1. Клиент может разместить ордера на Платформе Компании или посредством телефонного звонка, используя свои данные доступа, предоставленные ему Компанией для этой цели при условии, что Клиент предоставил всю необходимую информацию.
9.2. Компания имеет действовать в соответствии с размещённым ордером в случае, если он был передан посредством использования данных доступа на Платформе (Платформах) или по телефону, не требуя при этом предоставления дополнительной информации от Клиента, и такой ордер будет иметь обязательную силу для Клиента.
9.3. Ордера, размещённые по телефону, будут размещены на Платформе Компанией.
9.4. Исполнение ордера может быть произведено Компанией по своему усмотрению без посредников, или передано на исполнение другой организации.
9.5. Компания обязуется прилагать необходимые усилия для выполнения ордера, однако несмотря на принятие соответствующих мер, передача и/или исполнение ордера не всегда могут быть выполнены по причинам, не зависящим от Компании.
9.6. Компания имеет право, по своему усмотрению, добавлять, удалять или приостанавливать любой финансовый инструмент с Платформы на любом типе базового актива или рынка, по мере необходимости.
9.7. Ордера могут быть размещены в течение обычных торговых часов Компании, на её Платформе и/или на сайте, с изменениями, внесёнными на соответствующий момент времени.
9.8. Компания имеет право по необходимости вносить изменения в свои спрэды по своему усмотрению. Такие изменения осуществляются на Платформе и/или на сайте, при этом Клиент несёт ответственность за проверку наличия обновлений.
9.9. Клиент должен обеспечить и поддерживать первоначальную маржу и/или хеджированную маржу в пределах, которые определяет Компания по собственному усмотрению на соответствующий период времени согласно условиям контракта для каждого типа CFD. В случае форс-мажора Компания имеет право изменять маржинальные требования без предварительного уведомления Клиента. В этой ситуации Компания имеет право применять новые маржинальные требования к новым и к открытым позициям.

10. Ограничение ордеров клиента
10.1. Не ограничивая действие других положений данного Соглашения, Компания имеет право, в любое время и по своему усмотрению, без какого-либо уведомления или объяснения Клиенту, ограничить торговую деятельность Клиента путём отмены ордеров, отклонения передачи или выполнения любого его ордера, и Клиент не имеет права требовать какого-либо возмещения ущерба, исполнения ордера или компенсацию от Компании, в случае:
a) Нарушения работы интернет-подключения или коммуникационных линий.
b) Постановления суда, по требованию регулирующих или надзорных органов Сент-Винсента и Гренадин или государственных учреждений по борьбе с мошенничеством или по борьбе с отмыванием преступных доходов и финансирования терроризма.
c) Когда правомерность или подлинность ордера находится под сомнением.
d) Форс-мажора.
e) В случае неисполнения обязательств Клиентом.
f) Направления Клиенту Компанией уведомления о расторжении Соглашения.
g) Если система Компании отклоняет ордер из-за налагаемых торговых ограничений.
h) Ненормальных условий рынка.
i) Если на балансе Торгового счёта Клиента недостаточно средств для конкретного ордера.

11. Неисполнение обязательств и последствия неисполнения обязательств:
11.1. Неисполнением обязательств, помимо прочего, считается:
a) Отказ Клиента выполнять какие-либо обязательства перед Компанией.
b) Непогашение долга Клиента при наступлении срока их погашения.
c) Когда положения, изложенные в пункте 1.2., или становится ложным.
d) В случае смерти Клиента, объявления его без вести пропавшим, а также в случае, если Клиент приобретает психическое заболевание (если Клиент является физическим лицом).
e) Случай, когда Компания обоснованно считает, что необходимо или желательно принять меры, изложенные в статье 11.2.
f) Компетентный регулятивный орган или суд требует выполнение действия, изложенного в статье 11.2.
g) Компания имеет основания полагать, что Клиент вовлекает Компанию в какой-либо тип
мошенничества или противозаконной деятельности, или Компания рискует быть вовлечённой в какой-либо вид мошенничества, незаконной деятельности, предоставляя услуги Клиенту, даже если это напрямую не связано с правонарушением Клиента.
h) Компания имеет основания полагать, что Клиент нарушает требования, установленные законодательством Сент-Винсента и Гренадин или других стран, под юрисдикцией которых находится Клиент или его торговая деятельность.
i) Если Компания подозревает, что Клиент занимается деятельностью по отмыванию преступных доходов, финансированием терроризма, мошенничеством или другими видами преступной деятельности.
j) Компания имеет основания полагать, что Клиент совершил действие, запрещённое каким-либо положением настоящего Соглашения и/или приложениями к нему и/или политик компании.
k) Компания имеет основания полагать, что Клиент осуществляет ненормативные методы торговли такие как (кроме прочего) «ножницы», скальпинг, пип-хантинг, размещение стоп-ордера для позиции продажи или покупки до выпуска финансовых данных, манипуляции и пр.
l) Компания имеет основания полагать, что Клиент открыл Торговый счёт обманным путём.
m) Компания имеет основания полагать, что Клиент подделал или использовал украденную карту для пополнения своего Торгового счёта.
n) Компания знает и/или подозревает, что, размещая ордер, Клиент знал и/или полагал, что данный ордер будет исполнен или был исполнен по цене off-market. Такое решения касательно конкретного ордера принимается на исключительное усмотрение Компании.
11.2. В случае неисполнения обязательств Компания имеет право, по своему усмотрению, в любое время и без предварительного уведомления, предпринять одно или несколько следующих действий:
(a) Немедленно разорвать настоящее Соглашение без предварительного уведомления Клиента.
(b) Закрыть открытые позиции.
(c) Запретить доступ к Платформе (Платформам) на временной или постоянной основе, а также приостановить или запретить какие-либо действия на Платформе (Платформах).
(d) Отказать Клиенту в передаче или исполнении какого-либо ордера Клиента.
(e) Ограничить торговлю Клиента.
(f) В случае мошенничества или согласно распоряжению правоохранительных органов соответствующего государства, вернуть денежные средства их фактическому владельцу.
(g) Приостановить или аннулировать прибыль, полученную в ходе неправомерных торговых операций, обозначенных в пункте 11.1 (k) или с применением искусственного интеллекта на счёте Клиента.
(h) Подать исковое заявление на взыскание ущерба, понесённого Компанией.
(i) Отменить и/или аннулировать какую-либо прибыль, полученную в результате осуществления деятельности, описанной предыдущем пункте 11.1.

12. Подтверждение сделки
12.1. Компания предоставляет Клиенту отчёты по его операциям. Для этого Компания предоставляет Клиенту онлайн доступ к его Торговому счёту через Платформу (Платформы).
12.2. В случае, если Клиент имеет основания полагать, что исполнение ордера является неверным, Клиент должен уведомить Компанию о таких подозрениях в течение пяти рабочих дней с момента его исполнения для того, чтобы Компания могла оценить правильность исполнения конкретного ордера. В случае, если Клиент в течение срока, указанного в настоящей статье, не изъявляет никаких возражений касательно исполнения ордера, ордер считается одобренным Клиентом и его результат окончательным.

13. Правила обращения с денежными средствами Клиента
13.1. Компания не выплачивает Клиенту комиссию, полученную благодаря использованию денежных средств Клиента (кроме прибыли, полученной при проведении торговых операций на его Торговом счёте (Торговых счетах) в рамках настоящего Соглашения.
13.2. Денежные средства Клиента могут храниться в банке на территории Сент-Винсента и Гренадин или за её пределами.
13.3. Компания имеет право передавать денежные средства Клиента его наследникам, правопреемникам, правоприобретателям.
13.4. Компания имеет право внести деньги Клиента в финансовое учреждение за пределами Сент-Винсента и Гренадин по выбору Компании. Настоящим Клиент отказывается от каких-либо претензий или прав в отношении такого финансового учереждения.

14. Торговые счета, депозиты и снятие денежных средств с торгового счёта
14.1. Компания открывает один или несколько Торговых счетов для Клиента для размещения ордеров на конкретных финансовых инструментах.
14.2. Информация о различных типах счетов, предлагаемых Компанией Клиенту, а также о характеристиках таких счетов Клиента находятся на официальном веб-сайте Компании и может быть изменена по усмотрению Компании.
14.3. Счёт Клиента становится активным при внесении Клиентом минимального первоначального депозита и верификации Клиента Компанией. Минимальный первоначальный депозит может варьироваться в зависимости от типа Торгового счёта, предложенного Клиенту.
14.4. Клиент может пополнить Торговый счёт в любое время в течение срока действия настоящего Соглашения. Способ пополнения и валюты устанавливаются Компанией на соответствующий момент времени. Подробная информация о возможностях пополнения Торгового счёта указана на официальном веб-сайте Компании.
14.5. Компания имеет право запросить у Клиента любую документацию с целью подтвердить источник происхождения средств, внесенных на счёт Клиента. Компания имеет право отклонить депозит Клиента, если Компания не уверена в законности источника средств.
14.6. Когда Клиент осуществляет депозит, Компания зачисляет на соответствующий Торговый счёт соответствующую сумму, фактически полученную Компанией.
14.7. Если средства, отправленные Клиентом, не зачислены на его Торговый счёт в положенный срок, Клиент обязан уведомить об этом Компанию и потребовать от Компании подать заявку на банковское расследование по данной транзакции. Клиент выражает своё согласие с тем, что он должен оплатить издержки расследования, и сумма оплаты взимается с его Торгового счёта или же он выплачивает данную сумму непосредственно в банк, осуществляющий расследование. Клиент выражает своё согласие с тем, что для выполнения расследования он должен предоставить Компании запрашиваемые документы и справки.
14.8. Компания должна выполнить вывод средств Клиента после получения соответствующего запроса от Клиента, согласно способу, установленному Компанией на соответствующий момент времени.
14.9. После получения Компанией распоряжения от Клиента по списанию денежных средств со счёта Клиента, Компания выплачивает указанную сумму в случае, если выполнены следующие требования:
(a) заявка на вывод средств включает в себя всю необходимую информацию;
(b) в заявке запрашивается перевод на счёт, с которого осуществляется перевод ранее (счёт в банке, счёт платёжной системы и т.д.) и с которого деньги были первоначально зачислены на Торговый счёт, либо другой счёт, принадлежащий Клиенту, в случае если осуществляется вывод суммы сверх суммы депонирования;
(c) счёт, с которого предполагается вывод средств, принадлежит данному Клиенту;
(d) на момент выплаты баланс Клиента превышает сумму, указанную в заявке на вывод, включая все комиссии;
(e) отсутствие обстоятельств форс-мажора, препятствующих Компании произвести вывод средств;
(f) свободных средств на Торговом счёте Клиента достаточно для вывода запрашиваемой суммы.
14.10. Компания не принимает анонимные платежи или же платежи, произведённые третьими лицами на счёт Клиента и не переводит снятые средства любой другой третьей стороне или на анонимный счёт.
14.11. Компания оставляет за собой право отклонить запрос на отзыв финансовых средств Клиента, если он запрашивает конкретный способ перевода, а также имеет право предложить альтернативный способ перевода.
14.12. Все комиссии за перевод денежных средств, а также платёжные комиссии третьих лиц несёт Клиент, и Компания осуществляет списание данных затрат с соответствующего Торгового счёта.
14.13. Клиент может запросить внутренний перевод денежных средств на другой Торговый счёт в Компании, владельцем которого он является. Внутренние переводы осуществляются согласно действующей политике Компании.
14.14. В случае, если Клиент предоставил неверные данные для осуществления вывода средств с торгового счёта, Компания не несёт ответственность за ошибки в осуществлении трансфера и понесённые убытки являются ответственностью Клиента.

15. Неактивные и спящие счета Клиентов
15.1. Если Торговый счёт Клиента неактивен в течение месяца, за обслуживание с такого Торгового счёта взимается ежемесячная плата в размере 25 долларов США или 25 евро.

16. Право залога
16.1. Компания имеет право залога на все денежные средства Клиента, удерживаемые Компанией, её партнёрами или уполномоченными лицами вплоть до выполнения Клиентом своих обязательств.

17. Взаимное погашение требований
17.1. Когда общая сумма, подлежащая оплате Клиентом равна общей сумме, подлежащей выплате Компанией, происходит автоматический взаимозачёт и компенсация обязательств.
17.2. Если общая сумма, подлежащая оплате одной стороной, превышает общую сумму, подлежащую оплате другой стороной, то сторона с большей совокупной суммой, подлежащей оплате, выплачивает разницу другой стороне.
17.3. В случае прекращения действия настоящего Соглашения Компания имеет право объединить баланс счетов Клиента и произвести взаимозачёт.

18. Вознаграждения Компании
18.1. Предоставление услуг Компании облагается сборами (например, ролловер сборы, плата за обслуживание), которые указаны в перечне комиссионных сборов Компании на Платформе и/или на официальном веб-сайте (исходя из ситуации).

19. Язык
19.1. Официальным языком компании является английский язык. В случае возникновения сомнений относительно содержания документа, текст на английском языке будет иметь преимущественную силу.

20. Обмен информацией и письменные уведомления
20.1. Настоящим Клиент выражает своё согласие получать письменную информацию от Компании электронным способом (по электронной почте, через платформу, live-chat, путём публикации на веб-сайте и пр.).
20.2. Настоящим Клиент обязуется уведомлять Компанию о каких-либо изменениях в контактной информации Клиента.
20.3. Клиент может обращаться по телефону в Компанию в течение её обычных рабочих часов. Компания может связываться с Клиентом по телефону в течение её обычных рабочих часов.
20.4. Любые письменные уведомления, отправленные Компании, должны быть получены в течение рабочих часов Компании. Все уведомления, полученные в нерабочие часы рассматриваются, как поступившие на следующий рабочий день.
20.5. Случаи, если Компания не может связаться с Клиентом в разумные сроки, могут квалифицироваться как неисполнение обязательств согласно статье 11 настоящего Соглашения.

21. Внесение поправок в Соглашение
21.1. Компания может модернизировать Торговый счёт, преобразовывать тип Торгового счёта, обновлять или заменять Платформу, расширять спектр предоставляемых Клиенту услуг, если у Компании есть разумные основания полагать, что данное действие производится в пользу Клиентов, а также изменить какие-либо условия Соглашения в случае необходимости.
21.2. Клиент обязуется ознакомляться с актуальной редакцией Клиентского Соглашения на официальном веб-сайте Компании.
21.3. Внесённые изменения считаются одобренными Клиентом в случае, если Клиент не уведомил Компанию об обратном в течение 10 рабочих дней после публикации данных изменений на официальном веб-сайте Компании. В течение срока, описанного в настоящем пункте 21.3., Клиент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение согласно условиям, изложенным в пункте настоящего Соглашения.
21.4. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, Компания при необходимости вправе пересматривать свои расходы, сборы, затраты и комиссии. Такие изменения оформляются на Платформе и/или на сайте, а Клиент несёт ответственность за проверку наличия обновлений на регулярной основе.

22. Прекращение действия Соглашения
22.1. Не ограничивая прав Компании в соответствии с настоящим Соглашением, для прекращения действия данного Соглашения одна сторона должна предоставить письменное уведомление другой стороне не менее чем за 15 рабочих дней.
22.2. Расторжение любой Стороной настоящего Соглашения не влияет на обязательства, которые уже были взяты на себя каждой из Сторон, или на какие-либо права и обязательства, которые возникли в рамках Соглашения.
22.3. После прекращения действия настоящего Соглашения все суммы, подлежащие выплате Клиентом Компании подлежат немедленной оплате, в том числе (помимо прочего) все подлежащие оплате расходы и любые другие суммы, подлежащие выплате Компании, любые издержки и дополнительные расходы, которые Компания понесла или понесёт в результате прекращения действия Соглашения.
22.4. После того, как уведомление о прекращении действия настоящего Соглашения направляется и до даты расторжения данного Соглашения:
(a) Клиент должен закрыть все свои открытые позиции. Если он не сделает этого до расторжения Договора, Компания на своё усмотрение имеет право закрыть все его открытые позиции;
(b) Компания будет вправе прекратить предоставление Клиенту доступа к Платформе (Платформам) или может ограничить его праве использования Платформы (Платформ);
(c) Компания вправе отказать в принятии новых ордеров Клиента;
(d) Компания вправе отказать Клиенту в выводе денежных средств с его счёта и оставляет за собой право удержать средства Клиента на случай необходимости закрыть открытые позиции Клиента и/или если Клиент должен произвести какие-либо выплаты согласно данному Соглашению, а также в случае наличия признаков незаконной деятельности, предполагаемой незаконной деятельности, мошенничества Клиента или поступления соответствующих инструкций от соответствующих органов.

23. Форс-мажор
23.1. Форс-мажор, помимо прочего, включает: действия правительства, начало войны или военных действий, угроза войны, террористические акты, чрезвычайное положение в стране, бунт, гражданские беспорядки, саботаж, реквизиции или любая другая международная катастрофа, экономический или политический кризис, природный катаклизм, землетрясение, цунами, ураган, тайфун, авария, шторм, наводнение, пожар, эпидемия или другое стихийное бедствие или действие непреодолимой силы, что делает невозможным предоставление услуг Компанией, трудовые споры и локаут, приостановка торгов на рынке, ликвидация или закрытие какого-либо рынка, фиксация минимальных или максимальных торговых цен на рынке, на котором Компания основывает котировки, введение ограничений, специальных или нестандартных условий торговли на любом таком рынке или нормативный запрет на деятельность любой партии (если только Компания не спровоцировала этот запрет), решения государственных органов власти, регулирующих органов организаций, решений руководящих органов по организованным торговым платформам, разрушение, отказ или неисправность любых электронных, сетевых и коммуникационных линий, финансовая несостоятельность любого соответствующего поставщика, финансового учреждения, брокера-посредника, поставщика ликвидности, агента и пр.
23.2. Если по мнению Компании, имеет место обстоятельство форс-мажора, (не ограничивая любых других прав, предусмотренных Соглашением), Компания может без предварительного уведомления и в любое время предпринять следующие действия:
a) Приостановить или изменить применение любого или всех условий Соглашения в той мере, насколько Форс-мажорное обстоятельство делает невозможным или нецелесообразным для Компании выполнять их.
b) Предпринимать или не предпринимать иные действия, которые по усмотрению Компании являются целесообразными в данных обстоятельствах для Компании, Клиента и других клиентов.
c) Отключить Платформу (Платформы) в случае неисправности или во избежание повреждений.
d) Отменить ордера Клиента.
e) Отказаться принять ордер Клиента.
f) Деактивировать торговый счёт Клиента.
g) Увеличить маржинальные требования без предварительного уведомления.
h) Закрыть любые или все открытые позиции по определённым ценам, когда Компания обоснованно считает это целесообразным.
i) Увеличить спрэды.
j) Уменьшить кредитное плечо.
k) Изменить уровень Стоп Аута.
23.3. Компания не несёт ответственность за какие-либо потери или ущерб, возникшие в результате любого отказа, приостановления или задержки выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение, прерывание или задержка возникли из-за форс-мажорных обстоятельств.

24. Ограничение ответственности и возмещение убытков
24.1. В случае, если Компания предоставляет информацию, рекомендации, новости, информацию по рынку и пр. (в информационных бюллетенях, которые она может разместить на своём веб-сайте или иным образом), Компания не несёт ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, понесённые Клиентом вследствие неточности или ошибки, допущенной в предоставленной информации.
24.2. Компания не несёт ответственность за какие-либо убытки, ущерб, или расходы, понесённые Клиентом, которые прямо или косвенно связаны, со следующими ситуациями:
a) Любая ошибка, задержка, разъединение, прерывание или сбой в работе Платформы (Платформ), линий связи, оборудования или программного обеспечения.
b) Неисполнение Компанией какого-либо из её обязательств по Договору в результате форс-мажорных обстоятельств или по любой другой причине, неподконтрольной ей.
c) Действия, бездействие или небрежность третьего лица.
d) Получение данных доступа Клиента либо иной конфиденциальной информации каким-либо лицом, до момента извещения Клиентом Компанию о факте злоупотребления его данными доступа.
e) Любой из рисков, упомянутый в документе Разъяснение рисков.
f) Валютные риски.
g) Любые изменения в ставках налога.
h) Проскальзывание.
i) Использование Клиентом таких функций, как трейлинг-стоп, советник и стоп-лосс ордер.
j) При ненормальных условиях рынка.
k) Любые действия представляющего брокера.
l) Любые действия или бездействие Клиента и/или его уполномоченного представителя.
m) Результатов работы по Торговому счёту Клиента или его уполномоченного представителя.
n) В случае неплатёжеспособности, действия или бездействия любой третьей стороны.
24.3. Клиент обязан возместить ущерб в случае, если Компания, её директора, сотрудники, или агенты понесут ущерб какого-либо рода по вине Клиента в случае предъявления им необоснованных обвинений.
24.4. Компания не несёт ответственности перед Клиентом за убытки, упущенную выгоду, упущенную возможность, расходы и пр., которые Клиент может понести в связи с выполнением данного Соглашения.

25. Претензии и споры
25.1. Если Клиент желает подать жалобу, он должен отправить жалобу по электронной почте, указанной на веб-сайте Компании. Компания стремится рассмотреть и разрешить жалобы без неоправданной задержки и в соответствии с Порядком подачи жалоб клиентами Компании.
25.2. При возникновении ситуации, которая прямо не попадает под данное Соглашение, Стороны соглашаются, что они попытаются решить этот вопрос мирным путём.

26. Применимое законодательство и регулирующие положения
26.1. Если урегулирование не достигнуто с помощью средств, описанных в статье 25, все споры и разногласия, возникающие в связи с Соглашением, передаются на рассмотрение в суд Сент-Винсента и Гренадин.

27. Отчуждение
27.1. Компания за собой право переоформлять, продавать, передавать или поручать третьей стороне некоторые или все свои права и/или обязанности по настоящему Соглашению или исполнение всего Соглашения третьей стороне.
27.2. Настоящим Клиент выражает своё согласие с тем, что в случае передачи, уступки или переоформления, описанных в предыдущем пункте 27.1, Компания вправе разглашать и/или передавать всю информацию о Клиенте (включая, помимо прочего, личные данные, записи, переписку, документы Клиента, файлы и записи, историю торговли Клиента), а также Торговый счёт и денежные средства Клиента в необходимом объёме.
27.3. Клиент не вправе передавать, уступать, вверять, переоформлять или передавать иным образом свои права и/или обязанности в рамках данного Соглашения.

28. Уполномоченный представитель
28.1. Компания может в некоторых случаях позволить уполномоченному представителю размещать ордера Компании от имени Клиента или решать любые другие вопросы, связанные с Торговым счётом или настоящим Соглашением, при условии, что Клиент уведомит Компанию в письменной форме о назначении уполномоченного представителя, и данное лицо удовлетворяет всем требованиям и одобрено Компанией.
28.2. Если Компания не получит письменное уведомление от Клиента о прекращении действия разрешения уполномоченного представителя, Компания, не ограничивая положений пункта 28.4, имеет право продолжать принимать ордера и/или инструкции, касающиеся Торгового счёта от полномочного представителя от имени Клиента, а Клиент будет признавать такие ордера действительными и обязательными для него.
28.3. Письменное уведомление о прекращении действия разрешения уполномоченного представителя должно быть получено Компанией, не позднее чем за 5 рабочих дней до даты прекращения такого разрешения на предоставление правомочий.
28.4. Компания имеет право отказаться от принятия ордеров и/или инструкций, касающихся Торгового счёта от уполномоченного представителя в любом из следующих случаев:
(a) если Компания имеет основания подозревать, что уполномоченный представитель не допущен на законных основаниях или должным образом не уполномочен действовать в качестве такового;
(b) в случае неисполнения обязательств;
(c) с целью обеспечения соблюдения Компанией соответствующих правил рынка и/или практики, применимых положений или других применимых законов; или
(d) в целях защиты интересов Клиента.

29. Владельцы совместного счёта
29.1. В случае, когда понятие «Клиент» состоит из двух или более лиц, их ответственность в рамках Соглашения является солидарной. Предупреждения и другие уведомления, поданные одному из лиц, формирующих понятие «Клиент» считаются предоставленными всеми лицами, которые составляют «Клиента». Ордера, поданные одним из лиц, составляющих понятие «Клиент», считаются поданными всеми лицами, составляющими понятие «Клиент».
29.2 В случае смерти или недееспособности по причине психического расстройства одного из лиц, формирующих понятие «Клиент», все средства, находящиеся у Компании или её представителя, передаются в распоряжение пережившего (пережившим), и все обязанности и ответственность по задолженности перед Компанией несёт переживший (ие).

30. Конвертация валют
30.1. В случае если Клиент вносит деньги в валюте, отличной от валюты счёта Клиента, Компания должна преобразовать внесённую сумму в валюту Торгового счёта. Компания должна провести данную операцию по разумной рыночной ставке и/или валютному курсу банка, который она считает подходящим. Компания вправе взимать с Клиента плату за конвертацию валюты или удерживать ценовую надбавку от обменных курсов для организации такого преобразования, информацию о чём Компания по мере необходимости предоставляет Клиенту и публикует на Платформе и/или на сайте. Компания имеет право взимать с Торгового счёта или с депонируемой суммы расходы, понесённые в связи с конвертацией валют для Клиента, в том числе комиссии банков и тарифы на денежные переводы, комиссии посредникам.
30.2. В случае колебаний валютных курсов Компания не несёт никакой ответственности за убытки или ущерб, понесённые Клиентом.